FAQ
Pusat Jawaban APIKELINCI
Mengapa kode verifikasi harus dirahasiakan?
Aktifkan perlindungan perangkat dan perbarui browser secara berkala. Ganti kata sandi segera jika Anda menduga informasi akun telah diketahui pihak lain.
Di mana saya dapat meminta bantuan?
Gunakan kontak pada domain ini agar pesan diterima oleh jalur yang tepat. Tuliskan masalah, waktu kejadian, dan perangkat yang digunakan bila informasi tersebut relevan.
Apa batas informasi yang diperlukan untuk pemeriksaan?
Sampaikan hanya informasi yang berkaitan langsung dengan kendala. Jangan mengunggah dokumen pribadi yang tidak berhubungan dengan kendala.
Bagaimana melaporkan masalah teknis pada halaman?
Periksa koneksi internet lalu muat ulang halaman. Gunakan halaman Kontak Kami untuk meminta bantuan lanjutan.
Kapan saya dapat mengirim pertanyaan?
Live Chat tersedia sepanjang hari dengan perkiraan tanggapan awal sekitar ±5 menit. Respons dapat lebih cepat ketika inti masalah disampaikan sejak pesan pertama.